Toluna



Le partenaire fondateur de l'observatoire ICI (1er Juillet 2013)

À propos de Toluna :


Depuis 2003, Toluna a créé, développé, entretenu et alimenté l’un des plus grands et à la plus vaste diversité démographique, panels en ligne de toute notre industrie – 4.8 millions de membres dans 39 pays au tout dernier recensement. Ceci constitue notre compétence principale. Nous avons développé des méthodes de recrutement de panels propriétaires, des technologies de profilage et des techniques de gestion qui nous différencient de la concurrence et garantissent l’accès des clients à une communauté de panel aux profils de membre détaillés et hautement réactive.

En insistant sur la création de communautés de panel socialement pertinentes et animées, nous nous engageons à communiquer avec nos panelistes à un niveau plus approfondi que les autres sociétés de panels. La récompense « sociale » liée à l’interaction avec les autres panelistes et la contribution aux débats portant sur un vaste éventail de thèmes, constitue un mécanisme extrêmement puissant afin d’encourager les visites à répétition sur le site et augmenter la rentabilité des réponses aux sondages envoyés aux adresses emails de nos panelistes.

Toluna.com permet aux membres de :

  • Créer une page profil personnelle.
  • Créer des sondages auxquels la communauté peut répondre.
  • Publier des sondages sur leurs propres blogs, sites Internet et autres sites de médias sociaux.
  • Créer et contribuez à des débats.
  • Obtener des notes d’autorité pour leurs opinions, de la part des autres membres
  • Participer aux tests et études de produits
  • Participer à des concours à travers leur tableau de bord de gestion personnel

Depuis 2003, le concept de communauté en ligne de Toluna a été extrêmement bien accueilli et en janvier 2011, Toluna.com a reçu 31 millions de votes de la part de ses membres, en seulement un mois (plus d’1 million de votes par jour)

Toluna possède une équipe de professionnels du recrutement s’efforçant de localiser et de recruter des répondants pour les enquêtes. A travers les années, nous avons réalisé qu’il est important de garantir qu’une partie de notre procédure de recrutement implique la mise à disposition des informations pour les panelistes quant au niveau d’engagement exigé pour participer à un panel en ligne et ce, afin d’assurer que les répondants correspondent aux critères et sont intéressés de nous rejoindre.

Toluna a recours à diverses procédures pour confirmer les identités et détecter les répondants qui fraudent. Lors de l’inscription, l’adresse email de l’utilisateur doit être valide et unique au sein du panel. Notre système identifie automatiquement les adresses email dupliquées et les « empreintes digitales » automatisées et effectue des vérifications d’adresses IP afin de garantir que le répondant est issu de la bonne zone géographique. Les informations sur le paneliste sont comparées contre notre propre « liste noire » de répondants exclus et n’ayant pas le droit de rejoindre (ou rejoindre à nouveau) notre communauté.

Toluna s’engage à garantir des procédures de gestion de qualité, applicables dès la fourniture d’un échantillon et la programmation de questionnaires client. Les opérations de notre entreprise sont gérées par des processus documentés, inclus la gestion de projet, la programmation d’enquêtes, le contrôle qualité, l’échantillonnage, la gestion de panel, la confidentialité et la sécurité des informations fournies par les clients et panelistes et autres informations propriétaires. Ces processus sont revus et mis à jour de façon continue. Nous avons revu les normes ISO proposées pour les panels d’accès aux études de marché et avons établi que nos processus étaient en parfaite conformité.


Plus d'informations : http://eu.toluna-group.com/fr

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